母の日ギフトの注文はいつからいつまでですか？

承り期間は、2026年3月3日(火)14時〜5月5日(火・祝)16時です。
※コンビニ、ATM、ネットバンキングでの承りは4月29日(水・祝)までです。
※一部、商品により異なります。

注文内容の変更やキャンセルはできますか？

実家と義実家の2カ所に別々の商品を贈りたいのですが、一度に注文できますか？

1回のご注文で複数の配送先（お届け先）を指定し、それぞれ別々の商品をお送りいただけます。
大丸松坂屋オンラインストアでは、実家と義実家など、異なる住所へギフトを贈る場合でも、一度にまとめてご注文することが可能です。

ご注文の手続きを進める際、お受け取り方法の選択画面にて「進物用など自由に指定してお届け」をご選択ください。そちらから各お届け先の住所を順に入力いただくことで、配送先ごとに最適なプレゼントを振り分けてご注文いただけます。

昨年贈ったものを確認することはできますか？

マイページの「注文履歴」より、過去に贈った母の日ギフトの内容を簡単にご確認いただけます。

昨年お届けした商品や配送先をチェックしたい場合は、大丸松坂屋オンラインストアへログイン後、マイページ内にある「注文履歴」ページをご覧ください。ご確認には、ご注文時に登録された「会員情報（メールアドレス・パスワード）」が必要となります。過去の履歴を振り返ることで、お母様の好みに合わせたギフト選びや、内容の重複を避けるといったスムーズな準備が可能です。

なお、ゲストとしてご注文された（会員登録をせずに購入された）お客様は、マイページからの注文履歴確認機能をご利用いただけませんのでご注意ください。会員登録をしておくと、来年以降のギフト選びがより便利になります。

お届け日（母の日当日など）の指定はできますか？

「のし（熨斗）」は付けられますか？

母の日ギフト専用商品につきましては、原則として「のし」掛け等の進物対応は承っておりません。

母の日は身内への感謝を伝える行事であるため、一般的には「のし」よりも、お母様への真っ直ぐな気持ちが伝わるメッセージを添えるのが主流となっています。大丸松坂屋の母の日ギフトでは、商品によってあらかじめメッセージが入ったカードが同梱されているものや、母の日専用の華やかなパッケージでのお届けとなる商品が多数ございます。

なお、商品に付属しているもの以外で、個別にメッセージカードを作成・同梱するサービスはございません。ご自身で用意されたカードや手紙を添えたい場合は、一度ご自宅で受け取ってから手渡しされるのがおすすめです。各商品のラッピングやメッセージの有無については、商品詳細画面にてご確認いただけます。

大丸・松坂屋の包装紙で届きますか？

商品により異なります。商品詳細画面にてご確認ください。

お花（生花）はどのような状態で届きますか？

専用の梱包箱に入れ、鮮度を保つための処置を施してお届けします。
輸送専用の段ボール箱で大切に保護してお届けします。花束は切り口を給水ジェルで補水し、鉢植えはそのまま飾れる状態でお送りするなど、商品特性に合わせた鮮度維持を行っています（※梱包や処置の方法は商品により異なります）。
また、お届け後も長くお楽しみいただけるよう蕾が多い状態で出荷いたします。気温や個体差により、お届け時の咲き具合が写真と異なる場合がありますが、徐々に開花していく様子をお楽しみください。（※商品仕様、デザインが変わる場合がございます。あらかじめご了承ください。）

届いたお花が枯れていた（傷んでいた）場合はどうすればいいですか？

品質に万全を期しておりますが、一度お問い合わせ窓口までご連絡ください。

お菓子の「日持ち」はどれくらいですか？

商品により異なります。商品詳細画面にてご確認ください。

自分の言葉でメッセージを入れることはできますか？

誠に恐れ入りますが、多くの商品で「お母さんありがとう」等の定型文が印字されたカードをお付けしており、自由記述や書き込みスペースの確保が難しい状況です。
※商品によっては仕様が異なる場合がございます。詳しくは商品詳細画面をご確認ください。

どのような支払い方法が利用できますか？

クレジットカード、大丸・松坂屋のカードポイント利用、コンビニ決済、ATM、ネットバンキング、PayPay、楽天ペイ、d払い、au Pay（auかんたん決済）、Amazon Pay でお支払い可能です。

ポイントやクーポンは使えますか？

大丸・松坂屋のカードポイントをご利用いただけます。
※大丸・松坂屋クレジットカードのポイントをご利用いただくには、大丸松坂屋オンラインストアの会員登録およびログインが必要です。
※ポイントをご利用できるお支払い方法は、大丸・松坂屋のクレジットカード払いに限ります。

領収書は発行できますか？